FAQ

1. Quelle taille dois-je commander ?

Si vous êtes entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre une taille au-dessus.

2. Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les sous-vêtements ?

Nous utilisons un mélange de polyester et d'élasthanne. En utilisant des matériaux recyclés, nous contribuons à protéger les ressources naturelles de notre terre.

3. Comment entretenir mes sous-vêtements ?

Nous recommandons un lavage doux. Ne pas sécher en machine.

4. Combien de temps prend l'expédition?

Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement. Nos délais de livraison pour les envois en Allemagne sont de 2 à 3 jours ouvrables, pour les autres pays européens de 3 à 5 jours ouvrables. Nous ferons de notre mieux pour vous faire parvenir votre colis dans les plus brefs délais.

5. Quelle est votre politique de retour?

Nous acceptons les retours dans un certain délai tant que l'article est dans son état d'origine. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations.

6. Puis-je échanger mes sous-vêtements s'ils ne me vont pas ?

Oui, nous proposons des échanges pour les problèmes de dimensionnement. Veuillez vous référer à notre politique d'échange pour plus d'informations.

7. Que dois-je faire si les sous-vêtements que je veux sont en rupture de stock ?

Écrivez-nous un e-mail à info@happy-undies.com ou utilisez le formulaire de contact. Nous prendrons ensuite en charge votre demande.

8. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna.

9. Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui. Nos sous-vêtements sont soigneusement emballés à la main.

10. Puis-je suivre ma commande?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

11. Y a-t-il des soldes ou des promotions actuellement disponibles ?

Nous lançons des campagnes de rabais à certaines occasions. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester à jour.

12. Vos produits sont-ils fabriqués de manière éthique et issus de sources durables ?

En utilisant des matériaux recyclés, nous aidons à extraire moins de pétrole et de gaz naturel de la terre. Nous nous engageons à contribuer à promouvoir la durabilité pour un monde meilleur.